A sua satisfação é prioridade na LBO. Caso precise trocar ou devolver um produto, o processo é simples e sem complicações:
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odor, lavagem ou alterações, e com etiqueta original.
Após o recebimento e avaliação do item, você pode escolher entre:
Reembolso integral do valor pago;
Troca de tamanho do mesmo modelo;
Cupom de crédito com o saldo para utilizar em uma nova compra na loja.
Nos dois primeiros casos (reembolso ou troca), o frete da devolução é por conta da LBO — você receberá um código de postagem para enviar o produto sem custo.
A sua satisfação é prioridade na LBO. Caso precise trocar ou devolver um produto, o processo é simples e sem complicações:
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odor, lavagem ou alterações, e com etiqueta original.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca ou Devolução – [número do pedido]”.
No corpo do e-mail, informe:
Seu nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Opção desejada: Reembolso / Troca de tamanho / Cupom de crédito
Nossa equipe analisará o caso e retornará com as instruções e o código de postagem (frete grátis para devoluções).
Após a análise e recebimento do produto, você poderá escolher entre:
Reembolso integral do valor pago;
Troca de tamanho do mesmo modelo;
Cupom de crédito para utilizar em uma nova compra na loja.
Nos casos de reembolso ou troca, o frete da devolução é por conta da LBO — você receberá um código de postagem gratuito para enviar o produto pelos Correios.
Nosso objetivo é garantir que você fique 100% satisfeito com sua experiência de compra.
